Fulfillment ist eine Dienstleistung, die darin besteht, dass ein externer Logistikbetreiber – Point of View - alle Prozesse von z.B. Online-Shop übernimmt.

Die vom Kunden bestellten Waren gelangen in unsere Lagerhallen und sie werden dort entladen, gelagert, komplettiert und versandt. Im Auftrag des Kunden nehmen wir Lieferungen in die Lagerhallen an. Dann verwalten wir den Lagerbestand, führen Inventuren durch, wickeln Lieferungen von B2B- und B2C-Kunden ab, verpacken Waren und bereiten Versanddokumente vor. Überdies beschäftigen wir uns mit Rücksendungen und wir arbeiten mit Transportunternehmen zusammen.

Eine solche Lösung ist sehr flexibel, weil Point of View als spezialisierter Fulfillment-Betreiber in der Lage ist, sich an die Nachfrage jedes Kunden anzupassen, z. B. durch Erhöhung oder Verringerung der Lagerfläche sowie der Anzahl der Mitarbeiter.